Conditions de garantie de l’outil électrique PERLES

Conditions de garantie de l’outil électrique PERLES

 

L'outil électrique PERLES (ci-après dénommé : l'outil) a été minutieusement inspecté et correctement testé au cours du processus de fabrication selon les normes et le système de garantie de qualité.

Le fabricant de l'outil offre une garantie conformément aux conditions énoncées ci-dessous sous forme de réparation gratuite des défauts de l'outil, qui, sur présentation de preuve, se produisent pendant la période de garantie en raison de défauts de matériels ou de défauts provenant de la part du fabricant. Cette garantie ne limite pas les droits de l'acheteur découlant de la responsabilité du vendeur issue du contrat de vente concernant les défauts et les droits légaux de l'acheteur.

Outre tous les droits légaux que le client acquiert en achetant l'outil, ce dernier est couvert par une garantie conformément aux conditions suivantes :

1.      DÉNOMINATION DE L'OUTIL

 

 

 

 

 

 

2.      LE GARANT

Le fabricant et garant est la société ATECH elektronika d.o.o., Bač pri Materiji 30, 6242 Materija, numéro d'immatriculation : 5433282000 (ci-après dénommé : le fabricant).

3.      LE FABRICANT

 

 

 

 

 

 

4.      PAYS DE VALIDITÉ

La garantie est valable dans le pays où se trouve le siège du vendeur. Afin de faire valoir la garantie hors des zones répertoriées, l'acheteur doit contacter le revendeur agréé du fabricant de sa zone, qui évaluera conformément à la réglementation applicable si les conditions spécifiques de garantie s'appliquent dans ce cas particulier.

5.      DURÉE DE GARANTIE

Tous les nouveaux outils ont une période de garantie standard de 12 mois. La garantie est valable à partir de la date d'achat, visible sur la facture originale ou sur une autre preuve d'achat pertinente de l'outil.

 

 

5.1.   PROLONGATION DE LA GARANTIE

Le fabricant offre la possibilité de prolonger la durée de garantie standard de 24 mois supplémentaires, soit une période de garantie totale de 36 mois à compter de la date d'achat de l'outil.

Pour que le client ait droit à une prolongation de la durée de garantie, l'outil doit être enregistré sur le site Web du fabricant dans les 30 jours suivant la date d'achat (date indiquée sur la facture originale ou sur une autre preuve d'achat). Lors de l'inscription, le client doit donner son consentement au stockage des données requises, qui doivent être saisies au moment de l'inscription et accepter les conditions d'inscription. Après enregistrement de l'outil, un certificat de prolongation de l’enregistrement est envoyé à l'acheteur. Avec la facture originale ou une autre preuve d'achat (indiquant clairement le numéro de série de l'outil et sa date d'achat), le certificat d'enregistrement servira de preuve de prolongation de la durée de garantie.

La prolongation de la garantie exclut explicitement les engrenages et bagues dentées, les collecteurs, les brosses, les systèmes de serrage (têtes de perçage, mandrins…), les roulements, les embrayages, les lames de scie, les forets et autres accessoires et les autres pièces où l'usure est visible.

5.2.   DÉLAIS DE GARANTIE

Le client doit soumettre toutes demandes de garantie au cours de la période de garantie. Les délais de réclamation de la garantie, de la post-garantie ou de toute autre réclamation débutent le jour d'achat de l'outil ou lorsque le client reçoit l'outil réparé ou remplacé. La période de garantie de l'outil réparé est valable à partir de la date de réception de l’outil par le client du service de réparation c’est-à-dire à partir de la date inscrite sur la facture de réparation émise. Si la réparation est de telle nature, la garantie est de nouveau valable pour l'ensemble de l'outil, dans le cas contraire, la prolongation de la période de garantie n’est valable que pour la partie de l'outil qui a été réparée ou remplacée. 

6.      RETOUR DE L’OUTIL

L'outil doit être retourné au revendeur ou au centre de service agréé du fabricant avec le bon de garantie et la facture originale ou toute autre preuve d'achat pertinente de l'outil, indiquant clairement le modèle de l'outil, son numéro de série et sa date d'achat.

Dans certains pays, le revendeur local pourra se charger de l’envoi de l'outil au centre de service agréé du fabricant.

Lors du retour d'un outil sous garantie, celui-ci doit être correctement emballé, le colis ne doit contenir aucune pièce dangereuse et doit être accompagné de l'adresse de l'expéditeur/du client et d'une description du défaut faisant l'objet de la garantie.

7.      FRAIS DE RÉPARATION

Tout remplacement ou toute réparation conformément à la présente garantie est gratuit(e). Dans certains pays, les frais de livraison ou de port sont à la charge de l'acheteur conformément à la réglementation en vigueur.

Si l'acheteur essaie de faire valoir la garantie pour un outil, qui ne répond pas aux conditions de garantie énoncées ou si la demande de garantie est manifestement injustifiée, le fabricant peut imposer à l'acheteur tous les frais encourus à cet égard.

 

 

8.      REMPLACEMENT OU RÉPARATION DE L'OUTIL

Pour tous les cas de réclamation de garantie ou autre réclamation, le fabricant peut décider selon son jugement de réparer ou de remplacer l'outil par un nouveau. Si l'outil n'est plus fabriqué ou retiré du marché, le fabricant peut le remplacer par un produit similaire ayant le même type d’utilisation et des caractéristiques et spécifications techniques identiques ou meilleures. Si le fabricant décide de réparer l'outil sous garantie, il doit le réparer dans les 45 jours suivant la demande de garantie du client. Dépassé ce délai, il doit remplacer l'outil par un nouveau. Les pièces d'outils remplacées ou les outils après remplacement ou réparation restent la propriété du fabricant.

L'acheteur doit retirer l'outil réparé ou remplacé dans les sept jours suivant la notification de la réparation ou du remplacement de l'outil. Après expiration de la période spécifiée, le fabricant ou le vendeur peut sans préavis facturer à l'acheteur des frais de stockage quotidiens de l’outil. 

Si l'acheteur ne retire pas l'outil réparé ou remplacé dans les deux mois suivant la notification visée à l'alinéa précédent et à la condition supplémentaire que la réparation ou les frais de stockage n'ont pas été payés, le fabricant peut vendre l'outil au prix et à la personne qu'il choisi selon son jugement, à condition que l'acheteur en soit préalablement averti par écrit conformément à la réglementation applicable.

9.      MAINTENANCE ET PIÈCES DE RECHANGE

Le fabricant garantit la maintenance de l'outil et de ses pièces de rechange contre rémunération pendant encore trois ans après expiration de la période de garantie (y compris la période de prolongation de la garantie). La maintenance de l'outil sera effectuée par le fabricant ou par d'autres personnes professionnellement qualifiées avec lesquelles le fabricant a un contrat de service.

10.   DÉFAUTS POUR LESQUELS LA GARANTIE NE S'APPLIQUE PAS

Au cours de la période de garantie, la garantie couvre tous les défauts du produit résultant de défauts de fabrication ou de matériel. La garantie est limitée à la réparation et/ou au remplacement et n'inclut aucune autre obligation du fabricant, qui inclue mais ne se pas limite pas aux dommages accidentels ou résultants.

La garantie exclut expressément (notamment, mais non exclusivement) :

a.      les défauts sur les outils dus à l'usure en raison d’une utilisation ou d’une usure naturelle ;

b.      les défauts sur les outils dus à un cas de force majeure ;

c.      les outils desquels ou sur lesquels les marques d'identification d'origine (marque déposée, numéro de série) ont été déformées, altérées ou supprimées ;

  1. les outils, qui ont été modifiés ou complétés ;

e.      les défauts sur les outils qui sont le résultat :

-       du non-respect des instructions du fabricant ;

-       des dommages survenus lors du transport de l'outil après achat ;

-       d’une utilisation inappropriée de l’outil ;

-       d’une surcharge de l'outil ;

-       des défauts causés par un environnement de travail inadapté ou non autorisé (exposition à l'eau, aux produits chimiques, aux chocs physiques...) ;

-       des défauts résultant du branchement de l'outil à une alimentation incorrecte (tension, fréquence…) ;

-       des défauts résultant d'une maintenance et d'un entretien insuffisants de l'outil ;

-       des défauts résultant de l'utilisation de pièces non originales et/ou de pièces fournies par un tiers sans le consentement du fabricant ;

-       des défauts résultant de la modification, de la réparation ou de l'altération de l'outil par des personnes non autorisées ;

f.       des composants (pièces et accessoires) dont l'usure est due à l'usure naturelle et normale, y compris notamment les brosses, les roulements, les cordons d'alimentation, les poignées auxiliaires, les sacs de transport, etc.

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