Condizioni di garanzia degli utensili elettrici PERLES

Condizioni di garanzia degli utensili elettrici PERLES

 

L'utensile elettrico PERLES (di seguito: utensile) è stato accuratamente ispezionato e adeguatamente testato in un processo di produzione come da standard ed entro un sistema di garanzia della qualità.

Il produttore dell'utensile fornisce una garanzia in conformità alle condizioni stabilite di seguito sotto forma di rettifica gratuita dei difetti dell'utensile manifestatisi durante il periodo di garanzia e imputabili a difetti di materiale o al produttore. La presente garanzia non limita i diritti dell'acquirente derivanti dalla responsabilità del venditore per i difetti previsti nel contratto di vendita e i diritti legali dell'acquirente.

Oltre a tutti i diritti legali che il cliente acquisisce acquistando l’utensile, quest'ultimo è coperto da una garanzia secondo le seguenti condizioni:

1.      DENOMINAZIONE DELL’UTENSILE

 

 

 

 

 

 

2.      GARANTE DELLA GARANZIA

Il produttore e garante della garanzia è l'azienda ATECH elektronika d.o.o., Bač pri Materiji 30, 6242 Materija, numero di registrazione: 5433282000 (di seguito: produttore).

3.      VENDITORE

 

 

 

 

 

 

4.      AREA DI VALIDITÀ

La garanzia è valida nel Paese in cui il venditore ha sede. Al fine di far valere la garanzia al di fuori delle aree elencate, l'acquirente dovrà rivolgersi al rivenditore autorizzato dal produttore della propria zona, che valuterà, in conformità alla normativa applicabile, se le specifiche condizioni di garanzia si applicano al caso particolare.

5.      PERIODO DI GARANZIA

Tutti i nuovi utensili sono coperti da un periodo di garanzia standard di 12 mesi. La garanzia è valida dalla data di acquisto, come risulta dalla fattura originale o da altra prova di acquisto dell'utensile.

 

 

5.1.   ESTENSIONE DELLA GARANZIA

Il produttore offre la possibilità di estendere il periodo di garanzia standard di ulteriori 24 mesi, il che porta il periodo di garanzia a un totale di 36 mesi dalla data di acquisto dell’utensile.

Per beneficiare dell'estensione del periodo di garanzia, il cliente deve registrare l’utensile sul sito web del produttore entro 30 giorni dalla data di acquisto (la data indicata sulla fattura originale o altra prova di acquisto). Inoltre, al momento della registrazione, il cliente deve fornire il proprio consenso alla memorizzazione dei dati richiesti in fase di registrazione ovvero accettare i termini della registrazione. Eseguita la registrazione dell’utensile, all'acquirente viene inviato un certificato sull’estensione della registrazione. Insieme alla fattura originale o altra prova di acquisto (che mostra chiaramente il numero di serie dell’utensile e la data di acquisto), il certificato di registrazione servirà come prova del periodo di garanzia estesa.

L'estensione della garanzia esclude esplicitamente ingranaggi e corone dentate, collettori, spazzole, sistemi di bloccaggio (teste di foratura, mandrini...), cuscinetti, frizioni, lame di sega, trapani e altri accessori o parti dove l'usura sia visibile.

5.2.   TERMINI DI GARANZIA

Tutti i reclami in garanzia devono essere presentati dal cliente entro il periodo di garanzia. I termini per la richiesta della garanzia, della post-garanzia o di qualsiasi altro reclamo iniziano il giorno dell'acquisto dell'utensile ovvero quando il cliente prende in consegna l'utensile riparato o sostituito. Il periodo di garanzia dell’utensile riparato decorre dal momento in cui il cliente riceve l’utensile dal servizio di riparazione ovvero dalla data della fattura di riparazione emessa, se anteriore, purché la riparazione sia stata di natura tale che la garanzia ricominci a decorrere per l'intero utensile, in caso contrario il periodo di garanzia riprende a decorrere solo per quella parte dell'utensile che è stata sostanzialmente riparata o sostituita. 

6.      RESTITUZIONE DELL’UTENSILE

L’utensile deve essere restituito al venditore o al centro di assistenza autorizzato dal produttore insieme alla scheda di garanzia e alla fattura originale o altra prova di acquisto, indicando chiaramente il modello dell’utensile, il suo numero di serie e la data di acquisto.

In alcuni Paesi, il venditore locale sarà in grado di inviare l’utensile al centro di assistenza autorizzato del produttore.

Al momento della restituzione dell’utensile in garanzia, questo deve essere adeguatamente imballato, il pacco non deve contenere parti pericolose e deve essere corredato dell'indirizzo del mittente/cliente e di una descrizione del difetto oggetto della garanzia.

7.      COSTI DI RIPARAZIONE

Qualsiasi sostituzione o riparazione nell'ambito della presente garanzia è gratuita. In alcuni Paesi, il costo della consegna o della spedizione postale è a carico dell'acquirente in conformità con le normative applicabili.

Se l'acquirente cerca di far valere una garanzia per l’utensile che non soddisfa le condizioni di garanzia dichiarate ossia la richiesta di garanzia è chiaramente ingiustificata, il produttore può imporre all'acquirente tutti i costi sostenuti a tale riguardo.

8.      SOSTITUZIONE O RIPARAZIONE DELL'UTENSILE

In ogni caso di richiesta di garanzia o altro reclamo, il produttore può, a sua discrezione, decidere se riparare o sostituire l'utensile con uno nuovo. Se l’utensile non è più fabbricato o è stato ritirato dal mercato, il produttore può sostituirlo con un prodotto simile che abbia lo stesso scopo e caratteristiche e specifiche tecniche uguali o migliori. Se il produttore decide di riparare l'utensile in garanzia, deve farlo entro 45 giorni dalla richiesta di garanzia del cliente, altrimenti è tenuto a sostituire l’utensile con uno nuovo. Le parti o l’utensile sostituiti rimangono di proprietà del produttore dopo la sostituzione o la riparazione.

L'acquirente deve ritirare l'utensile riparato o sostituito entro 7 giorni dalla notifica della riparazione o sostituzione dell'utensile. Alla scadenza del periodo specificato, il produttore o il venditore possono addebitare senza preavviso all'acquirente una tariffa di giacenza giornaliera per il deposito (stoccaggio) dell’utensile. 

Se l'acquirente non prende in consegna l'utensile riparato o sostituito entro 2 mesi dalla comunicazione di cui al comma precedente e se la riparazione ovvero il costo della giacenza non sono stati pagati, il produttore può vendere l'utensile a un prezzo e a una persona da lui determinata a sua discrezione, previo avviso scritto all'acquirente secondo le normative vigenti.

9.      MANUTENZIONE E RICAMBI

Il produttore garantirà la manutenzione dell’utensile e dei suoi pezzi di ricambio a pagamento entro tre anni dalla scadenza del periodo di garanzia (incluso il periodo di garanzia estesa). La manutenzione dell’utensile sarà eseguita dal produttore stesso o da altre persone professionalmente qualificate con le quali il produttore ha un contratto di assistenza.

10.   DIFETTI NON COPERTI DALLA GARANZIA

Entro il periodo di garanzia, questa copre eventuali difetti del prodotto derivanti da difetti di fabbricazione o di materiale. La garanzia è limitata alla riparazione e/o sostituzione e non comprende altri obblighi del produttore, che includono, ma non sono limitati a, danni accidentali o consequenziali.

La garanzia esclude espressamente (a titolo esemplificativo, ma non esclusivo):

a.      difetti dell'utensile derivanti da usura dovuta all'uso o comunque a usura naturale;

b.      difetti dell'utensile dovuti a cause di forza maggiore;

c.      utensili dai quali o sui quali i marchi di identificazione originali (marchio di fabbrica, numero di serie) siano stati distorti, alterati o rimossi;

  1. utensili che sono stati modificati o integrati;

e.      difetti dell'utensile dovuti a:

-       mancato rispetto delle istruzioni del produttore;

-       danni causati in fase di trasporto dell’utensile dopo l'acquisto;

-       uso inappropriato dell’utensile;

-       sovraccarichi dell’utensile;

-       difetti causati da un ambiente di lavoro non idoneo o non autorizzato (esposizione ad acqua, prodotti chimici, urti fisici...);

-       difetti derivanti dal collegamento dell’utensile a un'alimentazione errata (tensione, frequenza...);

-       difetti derivanti da un'insufficiente manutenzione e cura dell'utensile;

-       difetti derivanti dall'utilizzo di parti non originali e/o fornite da terzi senza il consenso del produttore;

-       difetti derivanti da modifiche, riparazioni ovvero manomissioni dell’utensile da parte di persone non autorizzate;

f.       componenti (parti e accessori) la cui usura è dovuta all'usura naturale e normale, inclusi, ma non limitati a, spazzole, cuscinetti, cavi di alimentazione, maniglie ausiliarie, borse per il trasporto ecc.

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