Još daleko od besplatne dostave

Splošni pogoji poslovanja

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE TRGOVINE PERLES SPARE PARTS

1.       Splošno

S spletno trgovino spareparts.perles.com (v nadaljevanju: spletna trgovina) upravlja družba ATECH elektronika d.o.o., Bač pri Materiji 30, 6242 Materija, Slovenija, matična številka: 5433282000, davčna številka: SI 22395067, ki je hkrati tudi prodajalec artiklov, katerih nakup je mogoč preko spletne trgovine (v nadaljevanju: prodajalec).

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine ter urejajo pogodbeni odnos med prodajalcem in kupcem.

Naročilo preko spletne trgovine je mogoče za samostojne podjetnike posameznike in pravne osebe, ki so identificirani za namene DDV (v nadaljevanju: kupci). Nakup potrošnikom je prav tako omogočen.

Kupce zavezujejo splošni pogoji poslovanja spletne trgovine, ki so veljavni v trenutku oddaje naročila preko spletne trgovine. Kupec je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi ter se strinja, da jih sprejema v celoti.

Kupec soglaša, da so z nakupom preko spletne trgovine in sprejetjem teh splošnih pogojev v celoti izključeni vsi splošni pogoji kupca, vključno s tistimi, ki urejajo vsebino, ki je predmet teh splošnih pogojev.

2.       Kupci

Kupec lahko do spletne trgovine dostopa in opravlja nakupe preko registriranega računa.

Kupec je sam odgovoren za dostop do svojega uporabniškega računa in bo tudi sam poskrbel za varovanje uporabniških podatkov in gesel. Kupec jamči za točnost in resničnost vseh posredovanih podatkov in odgovarja za škodo, nastalo zaradi netočnih oz. neresničnih podatkov. Spreminjanje podatkov kupca po oddaji naročila ni mogoče.

3.       Teritorialna omejitev pri uporabi spletne trgovine

Prodajalec artikle, ki so naročeni preko spletne trgovine, dostavlja le na teritoriju, ki ga je mogoče izbrati z vnaprej določenega seznama v postopku oddaje naročila preko spletne trgovine.

4.       Opis in slike artiklov

Slike artiklov in opisi so zgolj informativne narave. Dejansko prejeti artikli lahko deloma odstopajo od slike in opisa artikla v spletni trgovini. Za podrobnejše informacije se kupci lahko kadarkoli obrnejo na prodajalca.

5.       Cene artiklov

Cene artiklov v spletni trgovini veljajo za registrirane kupce spletne trgovine.

Vse cene že vsebujejo DDV, razen če je pri posameznem artiklu izrecno navedeno drugače.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Kljub izdatnim naporom prodajalca, da bi zagotavljal ažurne in točne podatke, prodajalec ne izključuje možnosti, da lahko pri vnosu cene posameznih artiklov v spletno trgovino pride do pomote. V primeru naročila artiklov, pri katerih je prišlo do pomote pri vnosu cen oz. se je cena le-teh med obdelavo naročila spremenila, bo prodajalec kupcu brez kakršnih koli dodatnih obveznosti omogočil spremembo oz. odstop od naročila v delu glede tovrstnih artiklov.

V cenah niso vračunani stroški dostave, ki jih je kupec dolžan poravnati poleg nakupa artiklov.

Cenik rezervnih delov velja od 1.1.2019.

6.       Postopek naročanja

Kupec lahko po artiklih išče s pomočjo iskalnikov ali z uporabo menijev, ki jih najde v glavi spletne strani. Pred izbiro posameznega artikla kupec vnese ali določi njegovo količino. Ko sprejme odločitev o nakupu, kupec klikne gumb »V KOŠARICO«, s čimer se artikel doda v nakupovalno košarico spletne trgovine. Ko je naročilo pripravljeno za oddajo, kupec klikne gumb »ODDAJ NAROČILO«. Nato v postopku potrditve naročila izbere način plačila in klikne gumb »POTRDI«.

Po prejemu naročila bo prodajalec naročilo pregledal, preveril dobavljivost naročenih artiklov in naročilo kupca glede na dobavljivost artiklov deloma ali v celoti potrdil oz. zavrnil. Prodajalec lahko z namenom preverjanja podatkov ali zaradi zagotavljanja točnosti dobave artiklov kupca kontaktira preko kontaktnih podatkov (elektronske pošte ali telefonske številke), ki jih je kupec vnesel v postopku registracije oz. naročila. Pri dobavi artiklov, ki jih prodajalec nima na zalogi, je prodajalec vezan na dobavo s strani svojega dobavitelja in na čas, v katerem lahko posamezen dobavitelj dostavi artikel prodajalcu. Če dobavitelj prodajalcu ne potrdi dobavljivosti naročenih artiklov najkasneje do izteka dveh tednov od dneva oddaje naročila kupca, lahko prodajalec naročilo kupca zavrne v delu, glede katerega prodajalec ni pravočasno pridobil potrditve dobavitelja. Atech ne prevzema odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi daljših dobavnih rokov ali zaradi nezmožnosti dobave artiklov, ki jih prodajalec nima na zalogi oz. njihove dobave zaradi daljših dobavnih rokov dobaviteljev ne more zagotoviti. Če prodajalec naročila ne potrdi v roku 2 tednov od njegove oddaje se šteje, da je naročilo kupca zavrnil v celoti.

S sprejemom kupčevega naročila se šteje, da je, v delu, ki je predmet sprejetja s strani prodajalca, med prodajalcem in kupcem sklenjena prodajna pogodba. S trenutkom sklenitve prodajne pogodbe so vse cene in drugi pogoji fiksni in, če ni v teh splošnih pogojih poslovanja izrecno navedeno drugače, zavezujejo tako prodajalca kot kupca v celoti.

Kupec je dolžan pred oddajo naročila preveriti pravilnost svojih podatkov in naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti podatkov na izdanih računih prodajalec ne upošteval.

Minimalno naročilo znaša 15 €.

7.       Dostava

Prodajalec po sprejetju naročila artiklov v najkrajšem možnem roku pripravi in odpošlje ter o tem po elektronski pošti oz. telefonsko obvesti kupca.

Prodajalec bo dostavo pošiljk izvedel s pomočjo pogodbenih partnerjev, ki jih izbere prodajalec sam.

8.       Vračilo artiklov

Kupec ima pravico poškodovano pošiljko takoj zavrniti in mora o tem še isti delovni dan pisno obvestiti prodajalca. Reklamacije v zvezi s skritimi poškodbami pošiljk prodajalec upošteva v roku 8 dni po prevzemu pošiljke in le ob predložitvi originalne embalaže. V primeru vidnih poškodb na pakiranju dobavljenih artiklov ima kupec pravico odpreti pošiljko, z namenom preverjanja skritih poškodb artiklov. Kasnejše reklamiranje artiklov ni možno.

Kupec je dolžan količinski in kvalitetni pregled artiklov opraviti nemudoma po njihovem prevzemu. Kupec je ob prevzemu artiklov prodajalca nemudoma dolžan opozoriti na vidne napake artiklov, ki jih je mogoče zaznati, ne da bi se odpirala njihova embalaža. S podpisom kupca dobavnice prodajalca se šteje, da so artikli količinsko prevzeti in nimajo vidnih poškodb. S prevzemom artiklov s strani kupca je prodajalec prost nevarnosti naključnega uničenja ali poškodovanja artiklov.

Razen če ni posebej drugače izrecno pisno dogovorjeno med prodajalcem in kupcem, so artikli do njihovega celotnega plačila last prodajalca.

Pri uveljavljanju reklamacij je kupec dolžan posredovati prodajalcu s pomočjo predpisanega obrazca dostopnega v spletni trgovini vse podatke o reklamiranem artiklu z natančnim opisom napake in dokumentom, ki dokazuje istovetnost artikla (račun). Prodajalec pripravi reklamacijski zapisnik in ga posreduje kupcu ter v primeru utemeljenega zahtevka organizira vračilo artikla preko dostavne službe na stroške prodajalca.

Prodajalec ne sprejema vračil artiklov brez predhodne odobritve po postopku iz tega člena. V primeru nedogovorjenega vračila ali zahtevka, ki ne upošteva postopek iz tega člena, kupec krije vse stroške prevoza in vračila artiklov, kot tudi stroške obdelave njegovega neutemeljenega zahtevka.

9.       Plačilo

Prodajalec kupcu pošlje originalen račun (v elektronski obliki) po opravljeni dostavi naročenih artiklov na elektronski naslov, ki ga je kupec navedel ob registraciji oz. naročilu. Na računu bosta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom artiklov.

Na podlagi predhodnega dogovora s prodajalcem se kupcu za posamezno naročilo lahko odobri odloženo plačilo.

10.   Varnost nakupa

Prodajalec za prenose vseh podatkov kupca uporablja tehnologijo SSL, ki skrbi za kodiranje vseh informacij, poslanih z naročili kupca (vključno z, vendar ne omejeno na, osebne podatke, podatke o kupcu, podatke o plačilnih transakcijah ipd.). V primeru neizpolnitve obveznih vnosnih polj sistem samodejno zazna napako in opozori kupca pred oddajo naročila.

11.   Varstvo osebnih podatkov

Prodajalec bo pri obdelavi osebnih podatkov, s katerimi se bo seznanil med izvrševanjem naročila kupca, ravnal skladno z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27.04.2016 (GDPR) in vsakokrat veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov. Prodajalec je in bo tudi v prihodnje sprejel vse potrebne ukrepe za zaščito osebnih podatkov, ki jih pridobi od kupcev. Ti ukrepi zajemajo predvsem varovanje pred zlorabo in nepooblaščenim dostopom, razkritjem, nepooblaščenim spreminjanjem ali uničenjem in izgubo podatkov.

Osebne podatke, do katerih prodajalec pridobi dostop v postopku naročanja artiklov v spletni trgovini, bo prodajalec obdeloval izključno za namene izvrševanja naročila in pravic in obveznosti iz prodajne pogodbe sklenjene med kupcem in prodajalcem. Osebne podatke ne bo posredoval tretjim osebam, tretjo državo ali mednarodno organizacijo ter jih bo hranil za čas, kot to dopuščajo vsakokrat veljavni predpisi. V primeru vprašanj ali uveljavljanja svojih pravic se posamezniki lahko obrnejo na prodajalca preko elektronske pošte gdpr@atech.si.   

12.   Omejitev odgovornosti

Prodajalec se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni v spletnih trgovini. Kljub temu pa se lahko lastnosti artiklov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da prodajalec ne uspe popraviti podatkov v spletni trgovini. V takem primeru, bo Prodajalec kupca pisno obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.

13.   Končne določbe

Za vsa razmerja med prodajalcem in kupcem se uporablja slovensko pravo. Prodajalec in kupec bosta vse morebitne spore skušala rešiti sporazumno, v nasprotnem primeru pa bo o njunem sporu odločilo stvarno pristojno sodišče s sedežem v Ljubljani.

Prodajalec si pridržuje pravico, da lahko v vsakem trenutku, brez predhodnega obvestila spremeni splošne pogoje poslovanja spletne trgovine. O vsaki spremembi splošnih pogojev, bo prodajalec na primeren način obvestil kupce, pri čemer se za primeren način šteje objava splošnih pogojev na straneh spletne trgovine. Šteje se, da se kupec strinja s spremembo splošnih pogojev, če še naprej uporablja spletno trgovina.

© PERLES Spare Parts. Online store by Shopamine. Cookie SettingsMy Data

In addition to mandatory cookies, we also use analytical and advertising cookies, as well as social network cookies on the PERLES Spare Parts website.

If you agree with this, please click on the I ACCEPT button. For a detailed description and in order to set the use of individual cookies, click on the COOKIE SETTINGS link.

Cookie Settings
×
Managing cookies on the PERLES Spare Parts website
Mandatory cookies

are cookies that are essential for the proper functioning of the website, whereby the transmission of information in the communication network would not be possible without them. These cookies are also necessary in order for us to offer you the services, which are available on our website. They allow you to log in to the user profile, select the language, agree to the terms and conditions and identify the session of the user. We are not obliged to obtain consent for their use.

Analytical cookies

These cookies help us understand how our visitors use our website. They help us improve the user experience and identify user requirements and trends. We only use these cookies if you have explicitly consented to their use.

Advertising cookies

Third-party plug-ins and tools used as cookies enable various functionalities to work, help us analyse the frequency of visits and how the website is used. If an individual does not agree to the use of these cookies, they will not be installed, while it may however happen, that some interesting features of the website will not be available. We only use these cookies if you have explicitly consented to their use.

Social network cookies

These cookies make it possible for us to provide content for posts on social media and record your actions so that we may provide a more personal and enhanced user experience. We use these cookies only if you are logged into a Twitter, Facebook or Google user account when using the website.

1. General information about cookies 1.1. What are cookies?

Cookies are small text files that most modern websites store on the devices of their visitors, i.e. people who access certain websites on the Internet with their devices. The storing of cookies is under the complete control of the user, since users can easily configure their browser to restrict or disable the storage of cookies.

While visiting the website and its subpages and performing operations on the website, your computer, phone or tablet, automatically or after gaining your explicit consent, stores certain cookies through which various data can be recorded.

1.2. How do they work and why we use them?

Each visitor or shopper is assigned a cookie in order to identify him and ensure traceability at the beginning of each use of the online store. The servers provided to the company by the subcontractor automatically collect data on how visitors, shop owners or shoppers use the online store and store this data in the form of an activity log.

The servers store information about the use of the online store, statistics and IP numbers. Data on the use of the online store by shoppers can be used by the company for compiling anonymous statistics that help us improve the user experience as well as market products and / or services through an online store.

Indirectly and upon obtaining consent, the online store may also store external service cookies on the visitor's or shopper's device (e.g. Google Analytics) which are used to collect data on website visits. Regarding external services, the rules and general conditions on the processing of personal data, which are available at the links below, apply.

2. Permission to use cookies

If the settings of the browser with which you visit the website are such, that they accept all cookies, it means that you agree to their use. In case you do not want to use cookies on this website or you want to remove them, you may follow the procedure below. Removing or blocking cookies may result in suboptimal performance of this website.

3. Mandatory and optional cookies and your consent 3.1. We are not required to gain your consent for the use of mandatory cookies:

Mandatory cookies are cookies, that are essential for the proper functioning of the website, whereby the transmission of information in the communication network would not be possible without them. These cookies are also necessary in order for us to offer you the services, which are available on our website. They enable login into the user profile, language selection, agreeing to the terms and conditions and user session identification.

3.2. Cookies that are not necessary for the normal operation of the website, and for which we are obliged to obtain your consent (optional cookies):

Analytical cookies

These cookies help us understand how our visitors use our website. They help us improve the user experience and identify user requirements and trends. We only use these cookies if you have explicitly consented to their use.

Advertising cookies

Third-party plug-ins and tools used as cookies enable various functionalities to work, help us analyse the frequency of visits and how the website is used. If an individual does not agree to the use of these cookies, they will not be installed, while it may however happen, that some interesting features of the website will not be available. We only use these cookies if you have explicitly consented to their use.

Social network cookies

These cookies make it possible for us to provide content for posts on social media and record your actions so that we may provide a more personal and enhanced user experience. We use these cookies only if you are logged into a Twitter, Facebook or Google user account when using the website.

4. How to manage cookies?

You can manage cookies by clicking on the "Cookie settings" link in the footer of the website.

You can also control and change cookie settings in your own web browser.

In case you want to delete cookies from your device, we advise you to follow the described procedures, by doing so, you will most likely limit the functionality of not only our website but also most other websites, as the majority of modern websites use cookies.